25. januar 2007
Nikoli ni prepozno. Počasi in s pomočjo gospe Marije - Predsednice društva onkoloških bolnikov Slovenije so se premaknili odgovorni in na veliko veselje vseh nas bolnikov na onkološkem inštitutu naredili prve korake. Pričakujemo jih še več, ki nam bodo zagotovili pogoje in organizacijo naših obiskov, kateri nam bodo v pomoč in ne v breme.
Na moje pisanje se je odzvalo vodstvo Onkološkega inštituta. Zapisali so:
Pred tednom dni smo prejeli vaš dopis v katerem nam posredujete vsebino pisma bolnika, v katerem nas opozarja na neznosne razmere pred sprejemno ambulanto na OI ob čakanju na tedenske aplikacije kemoterapije. Ker se situacije zavedamo in jo že poskušamo rešiti, bom naš odgovor čimbolj strnil.
1. Problem pozicije sprejemne pisarne
Vse od selitve v nove ambulantne prostore ugotavljamo, da so okenca sprejemne pisarne po zamisli projektantov umeščena pravzaprav na najbolj neprimerno mesto. Prav tako ni sprejemljiv dosedanji način sprejemanja bolnikov, ki ustvarja občasne dolge kolone.
Rešitev
V avli stavbe »D« bomo sprejemno pisarno premestili v prostore, ki so bili po obstoječem projektu namenjeni lokalu. Dostopnost (tudi z invalidskimi vozički) bo s tem lažja.
2. Problem občasno nastajajočih vrst
Do nastanka čakalnih vrst prihaja iz dveh razlogov. Bolniki, iz mesta in neposredne okolice Ljubljane, ki prihajajo na tedenske aplikacije kemoterapije (KT) v dnevnem hospitalu, zaradi potreb po predhodnem odvzemu krvi, prihajajo v sprejemno ambulanto ponavadi čim prej. Mnogokrat to sovpada z istočasnim prijavljanjem bolnikov, ki jih iz oddaljenejših krajev pripeljejo prevozniki.
Rešitev
Potrebnih je več hkratnih ukrepov, ki bodo ukinili gnečo pred sprejemno ambulanto, do katere občasno prihaja kljub dejstvu, da so bolniki na preglede naročeni na točno določen termin znotraj obratovalnega časa ambulant:
- sprejem za bolnike, ki prihajajo na KT se bo odvijal prednostno ob posebnem za to označenem okencu. Če bo teh bolnikov več, bo sprejem potekal ob dveh okencih hkrati, kar bo vidno označeno in prilagojeno frekvenci bolnikov.
- vsi ostali bolniki na sprejem v pisarni čakajo s pomočjo oštevilčenih listkov iz avtomata, dokler se njihova številka ne pojavi na display-u. Med čakanjem sedijo v avli in na monitorju spremljajo informativni program namenjen bolnikom.
- reševalci opravijo prednostni sprejem le v primeru oslabelih bolnikov in/ali v urgentnih primerih.
- sprejem za ambulantni pregled med obsevanjem bolniki opravijo na TRT-oddelku.
Število bolnikov, ki prejemajo ambulantno sistemsko zdravljenje, se je v zadnjem obdobju zaradi tedenskih aplikacij bioloških zdravil bistveno povečalo, saj gre za kumulativno naraščanje števila bolnikov in aplikacij, kar nas je vse presenetilo. Upamo, da bomo s temi ukrepi pripomogli k boljšemu komfortu in sprejemljivejšem poteku registracije bolnikov.
S spoštovanjem Hotimir Lešničar
